お客様からのお問合せ
お中元なおどのご贈答の際に
[ 投稿日: 2013年6月 4日(火) ]
おはようございます!
今日は、まさに照りつけるような暑さ。
梅雨入りはどこへやら、全く雨の降らないまま
日傘ばかりが大活躍しております。
暑さ対策、熱中症対策は万全でしょうか??
6月に入り、お客様から「お中元に・・」とご贈答用の
ご注文をいただくことが増えてきました。
ご贈答の際に、よく聞かれる質問がいくつかあります。
それは確かに自分でも贈り物をする際にふと不安になる点
でもあり、これだけは困るということだったり・・・
たとえば、
Q.ご贈答先に納品書など価格の明記されたものが
入らないようになっているかどうか?
A.こちらについては、ご贈答用の場合、納品書が商品の中に
入れられることはありません。ご安心ください。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ご贈答用と考え
その場合は全て納品書は同梱致しません。
Q.自分から送られた贈答品であるということが相手に
分かりますか?
A.こちらは、商品に貼られているヤマト運輸の送り状に
①お送り主様のご住所とお名前
②お届け先様のご住所とお名前
が記載されていますので、どなたからのお荷物かは
荷物を開ける前にすぐに分かります。
その他にも・・・
Q.価格は知られたくないが、せっかくこだわりの贈り物を
送っているので、どんな商品か伝えられるような
カタログなどは入っていますか?
A.とまとむらからお送りしている商品には、ご贈答用は
もちろんのことご自宅用にも同梱させていただいています。
ご贈答用の商品にも同梱することを考えて、価格等は
一切入っておりませんのでこちらもご安心ください。
Q.ちゃんと届いたのか心配・・・
A.ホームページからご注文いただいた際には、必ず
発送通知メールに「伝票番号」というものが書かれており
メールに書かれたヤマト運輸のアドレスをクリックすると
荷物状況が確認できるようになっています。
お電話やFAXでご注文いただいた方や、確認したが
いまひとつ分かりにくい・・などのお客様はぜひお気軽に
お電話下さい!!!
せっかくの贈り物が心配なくご注文いただけますように。
その他にも、ご不明な点やご心配な点などありましたら
いつでもご連絡下さい!!