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お客様からのお問合せ

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お中元なおどのご贈答の際に

[ 投稿日: 2013年6月 4日(火) ]

おはようございます!

 

今日は、まさに照りつけるような暑さ。

梅雨入りはどこへやら、全く雨の降らないまま

日傘ばかりが大活躍しております。

 

暑さ対策、熱中症対策は万全でしょうか??

 

 

6月に入り、お客様から「お中元に・・」とご贈答用の

ご注文をいただくことが増えてきました。

 

ご贈答の際に、よく聞かれる質問がいくつかあります。

それは確かに自分でも贈り物をする際にふと不安になる点

でもあり、これだけは困るということだったり・・・

 

 

たとえば、

Q.ご贈答先に納品書など価格の明記されたものが

入らないようになっているかどうか?

 

A.こちらについては、ご贈答用の場合、納品書が商品の中に

入れられることはありません。ご安心ください。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ご贈答用と考え

その場合は全て納品書は同梱致しません。

 

 

Q.自分から送られた贈答品であるということが相手に

分かりますか?

 

A.こちらは、商品に貼られているヤマト運輸の送り状に

①お送り主様のご住所とお名前

②お届け先様のご住所とお名前

が記載されていますので、どなたからのお荷物かは

荷物を開ける前にすぐに分かります。

 

 

その他にも・・・

Q.価格は知られたくないが、せっかくこだわりの贈り物を

送っているので、どんな商品か伝えられるような

カタログなどは入っていますか?

 

A.とまとむらからお送りしている商品には、ご贈答用は

もちろんのことご自宅用にも同梱させていただいています。

ご贈答用の商品にも同梱することを考えて、価格等は

一切入っておりませんのでこちらもご安心ください。

 

 

Q.ちゃんと届いたのか心配・・・

A.ホームページからご注文いただいた際には、必ず

発送通知メールに「伝票番号」というものが書かれており

メールに書かれたヤマト運輸のアドレスをクリックすると

荷物状況が確認できるようになっています。

 

お電話やFAXでご注文いただいた方や、確認したが

いまひとつ分かりにくい・・などのお客様はぜひお気軽に

お電話下さい!!!

 

 

せっかくの贈り物が心配なくご注文いただけますように。

その他にも、ご不明な点やご心配な点などありましたら

いつでもご連絡下さい!!


野菜ソムリエ ひさこ

野菜ソムリエ ひさこ

日本一トマトを愛すると自負する野菜ソムリエ。
得意料理はトマトエビチリ。
嬉しかったお客様からの言葉は「今年もおいしいトマトをありがとう!」
野菜ソムリエの他に、調味料マイスターや初級食品表示診断士の資格を持っています。
川崎と長野を行ったりきたりの生活です。
長野のトマトたちに囲まれた生活が大好きです。
トマトや加工品づくりに携わる一方で、展示会や各種イベントにも参加しております。完熟トマトの美味しさを伝えるべく、日々奮闘中!

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