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よくある質問

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「GOKOとまとむら」について

「GOKOとまとむら」とは何ですか?

GOKOとまとむらは、長野県上伊那郡中川村に実在するトマト工場、加工品工場です。

「GOKO樹なり甘熟とまと」や各加工品の直売も行っております。お近くにお越しの際には、

お気軽にお立ち寄りください。また、GOKOとまとむらについて、詳しくはこちらをご覧ください

「GOKO樹なり甘熟とまと」について

品種は何ですか?

GOKOとまとむらでは、「桃太郎」シリーズの品種を基本とし、季節などに応じて複数の品種を栽培しております。「桃太郎」シリーズは、酸味が少なく完熟すると甘みや旨みを最大限に発揮できる品種です。一方、とまとの味は品種より、むしろ気候や栽培方法に大きく左右されます。

よって、GOKOとまとむらでは、わたしたちが追及する「本当に美味しい樹なり甘熟とまと」をお客様にお届けできるように、日々、品種の検討と栽培方法の追求を行っております。

「GOKOとまとむら赤まるトマトの宝石箱」のGOKOとまとむら赤まるの大きさは、樹なり甘熟とまとと同じくらいですか?

「樹なり甘熟とまと」と「GOKOとまとむら赤まる」はトマトの品種が違い、見た目や味、大きさなど全く異なったトマトです。樹なり甘熟とまとのMサイズは1玉150g~200g未満、GOKOとまとむら赤まるトマトは1玉約60gと小さなトマトです。小さなトマトの中にギュッと詰まったジューシーな果肉と果汁たっぷりなトマトです。

カラフルミニトマトの内容量が前よりも少なくなった気がするのですが・・・

カラフルミニトマトの内容量は正味210gを自動計量器を使い計量しています。パックの内容量を事前にお知らせせずに変更することはありませんが、その日収穫されたミニトマト、それぞれの大きさにより個数は変わることがあります。

1パックの中に小さなミニトマトが多く入った場合と大きなミニトマトが多く入った場合では、見た目の印象が変わって見えることがあります。

とまとむらでの実験の結果、1パックに小さなミニトマトばかり210g入れた場合は隙間なく詰まるため上部の空間が大きく見え、反対に1パックに大きなミニトマトばかり210g入れた場合は、ミニトマトが大きくかさばるためトマト同士の間に空間が生まれ、パック内上部の空間が少なく見える傾向がありました。

カラフルミニトマトも他のトマト同様、出荷するその日にベストな「食べごろ収穫」を行っており、色や大きさなどはその日ごとに変わります。その日ごとの美味しさをお届けしたい思っています。

内容量や価格などは事前にお客様へお知らせすることなく変更することはありません。ご不明な点などございましたら、いつでもご連絡下さい。

元気印とまとを2箱以上買いたいのですが...

全収穫量の約3%という、非常に収穫量の少ない超BIGサイズの為、

また、ご注文の多い人気商品でもありますので、ご注文数量を1箱と限らせていただいております。

収穫量よってお届けできる場合もございますので、GOKOとまとむら お客様係までお問い合せ下さい。

→お問い合せ

他のトマトとどう違うんですか?

普通のトマトは青いうちに収穫し、輸送過程で赤くしていくという印象が強いですが、GOKOとまとむらでは、

樹でまっ赤に完熟してから収穫し、樹からたっぷり栄養をとった旨みや甘みがベストな状態のトマトを

お届けしています。

最近のトマトはトマトの匂いがしない。トマトの匂いはしますか?

収穫してすぐの新鮮なトマトはトマトの良い香りがします。

「トマトが届いてから我が家はトマトの香りに包まれています

夫が帰ってきてすぐに、トマトの匂いがすると言いました

そんなお客様からの嬉しいご意見をいただくトマトです。 

養液栽培って水耕栽培と同じですか?

養液栽培も水耕栽培も土を使わない栽培方法ではありますが、この二つは少し違います。

GOKOとまとむらが採用している養液栽培とは、水の中に根を這わせる水耕栽培とは違い、培地に根を這わせ栄養を点滴のように与える栽培方法です。

土を使わないことにより、連鎖障害などを防ぎながら年間生産を行っています。

トマトはどれくらい日持ちしますか?

季節によっても保存環境によっても異なりますが、お客様からは、冷暗所で約一週間、冷蔵庫で二週間持ったという声をいただいております。弊社スタッフが試したところ同等の日持ちがいたしました。

スーパーのバイヤー様からも、完熟トマトなのに棚もちの良いトマトとのお声をいただいております。ご参考までに!

ジュースについて

ジュースのビンはリサイクルできますか?

GOKOとまとむらのとまとジュースに使っているビンは、リターナブルビンではなく

ビール瓶の様に回収し、リサイクルするということができません。

安全面や衛生面なども考慮し、お引取り・リサイクルなどは行っておりません。

ジュースを料理に使っても良いですか?

もちろんです!

トマトジュースを使うことで、トマトを煮込んだ旨みをお料理にプラスすることができます。

トマトジュース1本使ってしまうともったいないと思ってしまいますが、生のトマトを炒めたり煮込んだものにトマトジュースを少しプラスすると、トマトの旨みがさらに濃厚に引き立ちます

トマトジュースとしては高級。他のトマトジュースとは何が違うの?

使っているトマトが違います。加工用のトマトではなく、そのまま食べても美味しいトマトを使っています。また、完熟状態を見極めた「食べごろ収穫」されたベストな状態のトマトをふんだんに使用しています。

トマトは好きだがトマトジュースが嫌い。飲めますか?

トマト嫌いの方にはちょっとオススメしにくいですが、トマトジュース嫌いの方には、ぜひ一度飲んで頂きたいと思っています。

トマトジュースが苦手・・・という方は意外と多いようなのですが、GOKOとまとむらのトマトジュースは、クセのない生食用のトマト(GOKO樹なり甘熟とまとを使い、まっ赤に完熟したものを使用しています。トマトジュース特有の嫌なクセがなく、トマトそのままの味がジュースに活かされています。

各地の試飲会などでも、一口飲んだ方の多くが、これがトマトジュース?!これなら私も飲める!これはおいしい!と驚きの声をあげ、喜んでくださいます。

「樹なり甘熟とまとジュース」と「贅沢濃厚とまとジュース」は値段が倍近くしますが、どう違うんですか?

使っているトマトの量が違います。

贅沢濃厚とまとジュースは、樹なり甘熟とまとジュースに比べ、およそ倍近い量のトマトを使って作っています。

また、同じ桃太郎トマトの中でも甘み・旨みが最高の状態のものを、その名の通り「贅沢濃厚」に使用しています。 

もちろん、味も違います。「贅沢濃厚・・・」は、注いだ時に、「樹なり甘熟・・・」よりもさらにドロッとした感じがあり、

甘みが強く味の濃いとまとジュースに仕上げています。

トマトジュースは1本にトマトが何個分が入っているのですか? 

トマトの大きさに違いがありますので正確にお答えするのは難しいのですが、

「樹なり甘熟とまとジュース」の場合、1リットルあたり約1.25kgのトマトが使用されております。

(標準サイズで、約8個分です!)

冷やしてお飲みいただくのはもちろん、シチューやカレーの隠し味などにもご好評いただいている商品です。

ご贈答用にもぜひご利用下さい。

ケチャップについて

ケチャップをパンに塗って食べても美味しいですか?

とても美味しいです!

ケチャップを塗ってチーズを載せてピーマンの輪切りを載せるとあっという間にピザトーストの完成です。ジャムは甘いので、ジャム代わりにケチャップを塗って食べるという方はお客様の中にもとても多いんですよ! 

ケチャップはどうしてチューブでなくてビン入りなんですか?

プラスチックの容器よりもビンの容器の方が保存面で優れており、長持ちする為です(保存料は一切使用していませんので、開封後はお早めにお召し上がり下さい)。

また、酸味がほとんどなくトマトの味・甘みの強いケチャップなので、「オムライスなどにたっぷりつけたい!」という方も多く、大きなスプーンが入る広口のビンを容器にしています。

とまとジャムについて

トマトのジャムは初めて見ましたが、何にどのように使えば良いのでしょうか。

ジャムとしては珍しいトマトのジャムですが、ご家庭にあるジャム同様にお使い下さい。

トマトの味の濃いジャムなので、パンに塗ってもヨーグルトに入れても、また紅茶に入れても味の負けないジャムです。

お客様の中には、冷製パスタに使っていますという方もいらっしゃいました。トマトなので、チーズにも合います!

飲む寒天ゼリーについて

「まっ赤なとまとの飲む寒天ゼりー」はカロリーはどれくらいですか?

1本(135g)あたり66.2kcalです!以前は1本(135g)あたり72.6kcalだったので、以前のものと比べてカロリーが少なくなりました!

ご注文について

会員登録をしないと注文できませんか?

会員登録をしなくても、ご注文いただけます。

会員登録は一度登録していただくと、毎回ご注文の際にお名前やご住所を入力していただくという面倒な手間がなくなります!お買い物がスムーズになるだけでなく、会員登録していただいたお客様だけの特典がたくさんありますので、ぜひご登録をオススメしています。

いつの時点で注文が確定されますか?

ご注文内容をご確認いただいた後、『ご注文完了ページへ』というボタンを押していただいた時点で、

ご注文完了・確定致します。

各商品の在庫は、常にありますか?

ジュースやケチャップなど加工品の場合は、在庫がなくならないように製造を行っておりますが、

ご注文が集中した場合には一時的に在庫切れとなってしまう場合がございます。

在庫切れの場合は、各商品購入ページに「在庫切れ」とお知らせ致します。

 

トマトやミニトマトなど青果物に関しては、天候の影響や植え替えの時期などにより、

ご注文数量の限定や、在庫切れとなる場合がございます。

トマトに関しても、在庫切れなどの場合には各商品の購入ページに「在庫切れ」とお知らせ致します。

携帯からもネットで注文できますか?

パソコンからだけでなく、携帯電話からでもご注文できるようになりました。

ぜひご利用下さい!

モバイル用TOPページ http://www.gokotomato.com/

ポイントサービスについて

ポイントとは何ですか?

GOKOとまとむらで会員登録をしていただきサイト内でお買い物をするとポイントが貯まります。

商品代金(税抜き)100円につき1ポイント「1ポイント=1円」として次回以降のサイト内でのお買い物の際にお使いいただけます。

ポイントの有効期限はいつまでですか?

有効期限はございません。

※ただし退会される場合には退会をされた時点でお手元にあるポイントは全て失効いたします。

ポイントはいつ加算されますか?

ポイントは商品発送通知をお送りした段階で加算されます。
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。
 また送料分はポイントには加算されません。

加算されたポイントは、次回サイト内でのお買い物よりご利用いただくことができます。

ギフトについて

のしは付けられますか?

贈答用として、お名前入りの熨斗を無料でお付けしております。
熨斗(のし)をご希望のお客様は、メッセージ欄に「お中元やお歳暮、内祝」といった①熨斗の種類と、②贈り主のお名前をご記入ください。
※熨斗(のし)の指定のみの場合には、ご注文者様のお名前(姓)を入れさせていただきます。
※ギフトセット商品以外のご注文の場合、ボックス(包装箱)サイズの関係でお名前入りの熨斗をお付けできない場合がございますのでご了承ください

→のしについて

誰が送ったか相手に分かりますか?

送り状の「送り主様」欄に、ご注文者様のお名前が印字されます。

贈り物なのですが、納品書など価格の分かるものは入ってしまいますか?

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書など価格の明記されたものは同梱しません。

また、パンフレットなどにも価格は記載しておりませんのでご安心下さい。

配送について

たくさん注文すると、送料もたくさんかかりますか?

お届け先が同じであれば、商品が2つ以上であっても送料は1件分です。

送料はいくらですか?

送料は、都道府県によって異なります。詳しくは、お支払い方法・送料のページをご覧下さい。

→「お支払い方法・送料」

 

荷物の到着日、時間の指定はできますか?

出荷日やお届け先の地域によってご希望に添えない場合もございますので、詳しくは、「送料・配達日時指定」をご覧下さい。

→「送料・配達日時指定」

1回の注文で2箇所以上の場所に届けることはできますか?

会員登録していただくことで、複数のお届け先をご指定いただけます。ご利用方法につきましては、「ご注文方法」のページをご確認ください。

不在が多いです。宅配ボックスに入れてもらえますか?

トマトやミニトマトの場合は、オススメはしておりません。

フレッシュさが命!であること、宅配ボックス内がどのような状況になるかが予測できないことから、

できる限りお客様がご在宅の日時でのお届けをお願いしております。

メールマガジンについて

アドレス変更・配信停止をしたいのですが...

お送りするメールマガジンの最後に、「アドレス変更・配信停止」のお手続きについてご案内致します。

お手数お掛けしますが、そちらよりご変更手続きをお願い致します。

とまとむらのメールマガジンはありますか?

近日、メールマガジン配信の予定です!

お買い得な情報や、新商品発売のご連絡など、とまとむらから

メールでお客様へお手紙を書かせていただきたいと思っています。

ご登録などには料金はかかりませんので、お気軽にご登録下さい。

消費税増税に伴うお知らせ

商品価格及び各種手数料改定について

2014年4月1日からの消費税率改定に伴い、商品価格及び

各種手数料に関して以下のように変更致します。

 

■2014年4月1日以降のご注文

消費税率8%で計算された金額でご請求致します。

 

■2014年3月31日までのご注文

消費税率5%で計算された金額で請求致します。

(発送日が2014年4月1日以降発送も含む)

 

何卒ご了承お願い致します。

その他

Internet Explorerでの表示エラー時の対応に関して

Internet Explorerでページを開いたときブラウザの設定によっては、

無応答となったり、「ページが表示できません」といったブラウザ固有のエラーメッセージが表示されます。

その場合にはブラウザの設定変更が必要となりますので下記の手順に従って変更をお願いします。

 

1.Internet Explorerを起動

2.ブラウザのメニューバーから「ツール」⇒「インターネットオプション」を選択。

3.「詳細設定」タブをクリックし、セキュリティの項目内の「TLS1.0の使用」、「TLS1.2の使用」

  それぞれにチェックを入れてください。

4.「OK」ボタンを押して完了

 

商品のカタログはありますか?

GOKOとまとむらのパンフレットや商品一覧のカタログがございます。

商品にはパンフレットやカタログを1部同梱しておりますが、

別途、複数枚同梱のご希望などございましたら備考欄へお書き下さい。

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