よくある質問
「GOKOとまとむら」について
GOKOとまとむらで直売はやっていますか？
長野県中川村のGOKOとまとむらで下記の通りやっております。
毎週、月・水・金曜日の午後１時半から夕方５時頃まで、その日に朝から収穫したトマトを工場の入り口でお渡しいたします。
当日中にすべて出荷してしまうので、事前にお電話を頂けますよう、お願いいたします(0265-88-6135)。お取り置きしておきます。
観光農園ではないので、ゆっくり座っていただく場所などはありません、その点はご容赦ください。
「GOKOとまとむら」とは何ですか？
GOKOとまとむらは、長野県上伊那郡中川村に実在するトマト工場、加工品工場です。
GOKOとまとむらについて、詳しくはこちらをご覧ください。
「GOKO樹なり甘熟とまと」について
元気印とまとを２箱以上買いたいのですが...
全収穫量の約３％という、非常に収穫量の少ない超ＢＩＧサイズの為、
また、ご注文の多い人気商品でもありますので、ご注文数量を１箱と限らせていただいております。
収穫量よってお届けできる場合もございますので、ＧＯＫＯとまとむら お客様係までお問い合せ下さい。
他のトマトとどう違うんですか？
普通のトマトは青いうちに収穫し、輸送過程で赤くしていくという印象が強いですが、ＧＯＫＯとまとむらでは、
樹でまっ赤に完熟してから収穫し、樹からたっぷり栄養をとった旨みや甘みがベストな状態のトマトを
お届けしています。
養液栽培って水耕栽培と同じですか？
養液栽培も水耕栽培も土を使わない栽培方法ではありますが、この二つは少し違います。
GOKOとまとむらが採用している養液栽培とは、水の中に根を這わせる水耕栽培とは違い、培地に根を這わせ栄養を点滴のように与える栽培方法です。
土を使わないことにより、連鎖障害などを防ぎながら年間生産を行っています。
ジュースについて
ジュースのビンはリサイクルできますか？
ＧＯＫＯとまとむらのとまとジュースに使っているビンは、リターナブルビンではなく
ビール瓶の様に回収し、リサイクルするということができません。
安全面や衛生面なども考慮し、お引取り・リサイクルなどは行っておりません。
ジュースを料理に使っても良いですか？
もちろんです！
トマトジュースを使うことで、トマトを煮込んだ旨みをお料理にプラスすることができます。
トマトジュース１本使ってしまうともったいないと思ってしまいますが、生のトマトを炒めたり煮込んだものにトマトジュースを少しプラスすると、トマトの旨みがさらに濃厚に引き立ちます。
トマトジュースとしては高級。他のトマトジュースとは何が違うの？
使っているトマトが違います。加工用のトマトではなく、そのまま食べても美味しいトマトを使っています。また、完熟状態を見極めた「食べごろ収穫」されたベストな状態のトマトをふんだんに使用しています。
トマトは好きだがトマトジュースが嫌い。飲めますか？
トマト嫌いの方にはちょっとオススメしにくいですが、トマトジュース嫌いの方には、ぜひ一度飲んで頂きたいと思っています。
トマトジュースが苦手・・・という方は意外と多いようなのですが、GOKOとまとむらのトマトジュースは、クセのない生食用のトマト（ＧＯＫＯ樹なり甘熟とまと）を使い、まっ赤に完熟したものを使用しています。トマトジュース特有の嫌なクセがなく、トマトそのままの味がジュースに活かされています。
各地の試飲会などでも、一口飲んだ方の多くが、これがトマトジュース？！これなら私も飲める！これはおいしい！と驚きの声をあげ、喜んでくださいます。
ケチャップについて
とまとジャムについて
飲む寒天ゼリーについて
ご注文について
会員登録をしないと注文できませんか？
会員登録をしなくても、ご注文いただけます。
会員登録は一度登録していただくと、毎回ご注文の際にお名前やご住所を入力していただくという面倒な手間がなくなります！お買い物がスムーズになるだけでなく、会員登録していただいたお客様だけの特典もありますので、ぜひご登録をオススメしています。
また、会員登録をされても、ご要望が無い限りは営業メールは発信いたしません。
携帯からもネットで注文できますか？
パソコンからだけでなく、スマートフォン等モバイルからもご注文できます。
モバイル用ＴＯＰページ http://www.gokotomato.com/
ポイントサービスについて
ポイントとは何ですか？
ＧＯＫＯとまとむらで会員登録をしていただきサイト内でお買い物をするとポイントが貯まります。
商品代金（税抜き）１００円につき１ポイント「１ポイント＝１円」として次回以降のサイト内でのお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントはいつ加算されますか？
ポイントは商品発送通知をお送りした段階で加算されます。
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。
また送料分はポイントには加算されません。
加算されたポイントは、次回サイト内でのお買い物よりご利用いただくことができます。
ポイントの有効期限はいつまでですか？
有効期限はございません。
※ただし退会される場合には退会をされた時点でお手元にあるポイントは全て失効いたします。
ギフトについて
のしは付けられますか？
贈答用として、お名前入りの熨斗を無料でお付けしております。
熨斗（のし）をご希望のお客様は、メッセージ欄に「お中元やお歳暮、内祝」といった①熨斗の種類と、②贈り主のお名前をご記入ください。
※熨斗（のし）の指定のみの場合には、ご注文者様のお名前（姓）を入れさせていただきます。
※ギフトセット商品以外のご注文の場合、ボックス（包装箱）サイズの関係でお名前入りの熨斗をお付けできない場合がございますのでご了承ください
誰が送ったか相手に分かりますか？
送り状の「送り主様」欄に、ご注文者様のお名前が印字されます。
贈り物なのですが、納品書など価格の分かるものは入ってしまいますか？
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書など価格の明記されたものは同梱しません。
また、パンフレットなどにも価格は記載しておりませんのでご安心下さい。
配送について
たくさん注文すると、送料もたくさんかかりますか？
お届け先が同じであれば、商品が２つ以上であっても送料は１件分です。
送料はいくらですか？
荷物の到着日、時間の指定はできますか？
出荷日やお届け先の地域によってご希望に添えない場合もございますので、詳しくは、「送料・配達日時指定」をご覧下さい。
１回の注文で２箇所以上の場所に届けることはできますか？
会員登録していただくことで、複数のお届け先をご指定いただけます。ご利用方法につきましては、「ご注文方法」のページをご確認ください。
不在が多いです。宅配ボックスに入れてもらえますか？
トマトやミニトマトの場合は、オススメはしておりません。
フレッシュさが命！であること、宅配ボックス内がどのような状況になるかが予測できないことから、
できる限りお客様がご在宅の日時でのお届けをお願いしております。
メールマガジンについて
アドレス変更・配信停止をしたいのですが...
お送りするメールマガジンの最後に、「アドレス変更・配信停止」のお手続きについてご案内致します。
お手数お掛けしますが、そちらよりご変更手続きをお願い致します。
消費税増税に伴うお知らせ
消費税増税に伴うお知らせ
2019年10月1日から消費税の増税が予定されております。詳細は後日あらためてお伝えいたします。
その他
Internet Explorerでの表示エラー時の対応に関して
Internet Explorerでページを開いたときブラウザの設定によっては、
無応答となったり、「ページが表示できません」といったブラウザ固有のエラーメッセージが表示されます。
その場合にはブラウザの設定変更が必要となりますので下記の手順に従って変更をお願いします。
１．Internet Explorerを起動
２．ブラウザのメニューバーから「ツール」⇒「インターネットオプション」を選択。
３．「詳細設定」タブをクリックし、セキュリティの項目内の「ＴＬＳ１．０の使用」、「ＴＬＳ１．２の使用」
それぞれにチェックを入れてください。
４．「ＯＫ」ボタンを押して完了
